Hvad du skal tjekke, før du siger op — og hvad du skal kræve udleveret
Skrevet af Nicklas Andreasen, NVA-DESIGNS, Næstved · 28 29 22 83 · opdateret
Rækkefølgen er det vigtige. Siger du op, før du ved, hvem der står som ejer af dit domæne, kan du miste din adresse på nettet — og med den din firmamail. Her er, hvad du skal finde ud af, i den rækkefølge.
Det kan du tjekke selv. Et .dk-domæne slår du op i det officielle danske domæneregister. Der står, hvem der er registrant — den juridiske ejer.
Er det et .com, .eu eller andet, ligger det hos en anden registrator, men princippet er det samme: find feltet registrant eller owner.
Kontrakten ligger som regel i en mail fra dengang, du skrev under. Du skal bruge fire oplysninger:
| Find dette | Hvorfor det betyder noget |
|---|---|
| Bindingsperiode og opsigelsesvarsel | Afgør, hvornår du kan komme ud, og hvor mange måneder du skal betale endnu |
| Hvem der ejer designet og koden | Nogle aftaler beholder rettighederne, indtil du køber dem fri |
| Hvad der sker med domænet ved ophør | Står der ingenting, skal det aftales skriftligt, før du siger op |
| Gebyr for at flytte eller lukke | Et udtrædelsesgebyr står sjældent i tilbuddet, men tit i betingelserne |
Alle beløb er inkl. moms.
Er beløbene store, så brug en advokat eller din brancheorganisation. Det her er en tjekliste, ikke juridisk rådgivning.
Skriv til dem, mens du stadig er kunde. Det, du skal have udleveret:
Send den på mail, så du har den på skrift. Ret det, der står i kantede parenteser.
|
Emne: Opsigelse af aftale — [dit firmanavn], [kundenummer] Hej, Jeg opsiger hermed vores aftale om hjemmeside og tilhørende ydelser for [dit firmanavn], CVR [dit CVR-nummer], med det varsel, der fremgår af aftalen. Bekræft venligst skriftligt modtagelsen, hvornår aftalen ophører, og hvad jeg skal betale frem til den dato. Jeg beder samtidig om at få udleveret senest ved ophør: domænet [ditdomæne.dk] overført til mig som registrant med login og udløbsdato, adgang til DNS, alle filer og alt indhold eller en fuld eksport, login til hosting med oplysning om udbyder og pris, adgang til mailkonti på domænet, og det materiale, jeg selv har leveret. Med venlig hilsen |
Gem alt på skrift.
Siger du op først, kan du stå med en lukket side og et domæne, der ikke peger nogen steder hen.
Rækkefølgen, der virker: byg den nye side færdig, flyt domænet, sæt mailen op, tjek, at alt virker — og så luk den gamle aftale. Domæne, hosting, SSL og mail oprettes i dit eget navn hos din egen udbyder, mens den gamle aftale stadig løber.
Alle beløb er inkl. moms. Din første opgave får 25 % rabat på den faste pris, én gang pr. kunde; tallene her er før rabatten. Rabatten gælder ikke support og timepris. Du kan dele prisen i 36 lige rater uden rente og uden gebyr; raterne kræver et CVR-nummer, og support er påkrævet, mens de løber. De fulde tal står i prisguiden.
Fortæl, hvad der står i din aftale. Så kan vi se på, hvad det koster at flytte nu i forhold til at vente, til bindingen løber ud. Det koster ingenting, og du forpligter dig ikke.
Skriv til migEller ring: 28 29 22 83.
Eller book et møde.