Byggeprisen, de løbende gebyrer, og hvornår du ikke skal have en
Skrevet af Nicklas Andreasen, NVA-DESIGNS, Næstved · 28 29 22 83 · opdateret
Prisen for at bygge en webshop er sjældent det, der vælter budgettet. Det er gebyrerne bagefter.
Først: de fleste skal ikke have en webshop
En webshop giver mening, når kunden kan lægge en vare i kurven, betale og få den sendt, uden at du er involveret. Skal kunden have et tilbud først, koster kurv, betaling, lager og fortrydelsesfunktion penge uden at skabe et salg. Mere om det i hjemmeside eller webshop til håndværkere.
Hvad det koster at bygge
Post
Pris
Bemærkning
Webshop
Fra 18.750 kr. inkl. moms
Op til 25 varer sat op
Hver vare derover
125 kr. inkl. moms
100 varer: 18.750 + 9.375 = 28.125 kr.
Support
399 kr./md. inkl. moms 299 kr./md. inkl. moms med binding
399 kr./md. uden binding, opsagt med løbende måned plus en måned. 299 kr./md. med binding: i pakken med rater hele rateperioden, og for en side, jeg ikke har bygget, 12 måneder — som privatperson kan du opsige med en måneds varsel, når der er gået 5 måneder. Opdateringer og backup, små rettelser og fejlretning.
Timepris
868,75 kr. inkl. moms
Nye funktioner og større ændringer, med pris først
Alle beløb er inkl. moms. Din første opgave får 25 % rabat på den faste pris, én gang pr. kunde; tallene her er før rabatten. Rabatten gælder ikke support og timepris.
Med i prisen:
Hele hjemmesiden omkring butikken, med eget design
Kurv, betalingskort og mobilbetaling
Moms, fragt og handelsbetingelser sat op
Salgsstatistik og oplæring, så du selv kan passe den
Domæne, hosting, SSL og mail er dine egne abonnementer i dit eget navn hos din egen udbyder. Jeg sætter dem op — de faktureres ikke herfra og indgår ikke i de 18.750 kr.
Prisen kan deles i 36 lige rater uden rente og uden gebyr; raterne kræver et CVR-nummer, og support er påkrævet, mens de løber. Hele prislisten står i prisguiden.
Hvorfor svinger priserne så meget?
Hvor mange varer? De første 25 er med, derefter 125 kr. pr. vare.
Skal den tale med noget andet? Lagersystem, bogholderi eller regneark. Det er dér, de store tal kommer fra.
Ejer du den bagefter? Det ændrer ikke tilbuddet, men det ændrer, hvad du har om tre år.
Det er ikke byggeprisen, der vælter budgettet
En webshop har tre løbende udgifter, du ikke har på en almindelig hjemmeside:
Kortgebyr. En procentdel af hvert salg, ofte plus et fast beløb pr. transaktion. Udenlandske kort og erhvervskort koster typisk mere.
Betalingsvinduet. Et fast beløb om måneden plus lidt pr. transaktion. Hver ekstra betalingsmetode koster oveni.
Fragt og emballage. Pr. pakke. Fragten ud til kunden er dit tab, hvis han fortryder.
Satserne står ikke her: de ændrer sig, og du vælger selv leverandør. Men du skal kende posterne, før du bygger.
Spørg om det her, før du siger ja
Hvad koster det pr. transaktion — i procent og i kroner?
Hvad koster udenlandske kort og erhvervskort?
Er der et månedligt minimum, også i en måned uden salg?
Hvad koster en tilbageførsel, hvis en kunde bestrider et køb?
Er der bindingsperiode, og hvad koster det at komme ud?
Bed om svarene på skrift.
Regn på, hvor mange ordrer der skal til
Tag din typiske ordre og træk moms, kortgebyr, indkøbspris, fragt og emballage fra. Divider dine faste månedlige udgifter med det, der er tilbage. Så ved du, hvor mange ordrer der skal til, før shoppen løber rundt.
Hvad loven kræver, når du sælger til forbrugere
Det er ikke juridisk rådgivning. Reglerne står hos myndighederne og bliver ændret; slå dem op, før de skrives på din side. Det er de her poster, du skal kende:
Fortrydelsesret. Ved nethandel har forbrugeren som udgangspunkt 14 dage, regnet fra det tidspunkt, varen er modtaget. Fristen kan ikke aftales væk.
Oplysning om fortrydelsesretten. Oplyser du den ikke, forlænges fristen.
Pengene retur. Kunden skal have købet tilbage inklusive den oprindelige levering, dog kun op til din billigste standardlevering.
Returfragt. Kunden betaler den kun, hvis det er oplyst på forhånd.
Undtagelser. Specialfremstillede varer og varer lavet efter kundens mål er ikke omfattet. Sælger du den slags, skal listen slås op.
Digital fortrydelsesfunktion. Sælger du via webshop eller app, skal der være en selvstændig knap: fremtrædende placeret, tilgængelig indtil fristen udløber, entydigt mærket, med bekræftelse og kvittering til kunden. En returportal er ikke automatisk nok.
Priser til forbrugere. Den samlede pris inklusive moms og alle gebyrer skal fremgå.
Oplysningspligt før købet. Navn, CVR-nummer, adresse, mail og telefon, varens egenskaber, betaling, levering, den samlede pris, hvordan fortrydelsesretten bruges, og kundens reklamationsret.
Kan den endelige pris ikke regnes ud på forhånd, skal du forklare, hvordan den regnes. Du kan ikke senere kræve betaling for noget, du ikke har oplyst.
Webshop eller hjemmeside med tilbudsformular?
Kan kunden vælge, betale og modtage varen, uden at du er involveret? Hvis nej — hjemmeside.
Har du standardvarer med faste priser og fast forsendelse? Hvis nej — hjemmeside.
Skal der sælges, mens du står på en byggeplads? Hvis ja — webshop.
En hjemmeside med tilbudsformular og klikbart nummer koster fra 5.000 kr. og har hverken kortgebyrer, betalingsvindue eller fortrydelsesfunktion.
Sådan er prisen skruet sammen
Du betaler ingenting, før du har set noget. Først får du et udkast af butikken på et link: udseende og opbygning, uden funktioner bag.
Siger du ja på skrift, er aftalen indgået, og fakturaen sendes. Siger du nej, betaler du intet.
Når fakturaen er betalt, er koden din, og du får alle logins og kvitteringer.
Betalingsaftalen er din egen. Aftalen om at indløse betalinger og aftalen om betalingsvinduet indgår du selv, med dine egne priser. Jeg sætter det op, men godkendelsen er ikke min, og den indgår ikke i de 18.750 kr.
Spørgsmål og svar
Kan jeg selv lægge nye varer ind?
Ja. Oplæring er med i prisen.
Kan jeg tage imod mobilbetaling?
Ja, det kan sættes op. Spørg din betalingsudbyder om satsen, og om den er sat til at stige.
Hvad hvis jeg vil starte småt?
Så start med en hjemmeside fra 5.000 kr. og læg butikken til, når der er noget at sælge.
Hvad koster det at drive den bagefter?
Domæne, hosting, SSL og mail er dine egne abonnementer i dit eget navn hos din egen udbyder — de faktureres ikke herfra. Support koster 399 kr. pr. måned inkl. moms og er påkrævet ved rater til 299 kr./md. inkl. moms. Der er 30 dages fejlretning uden regning, med support også derefter. Oveni kommer dine egne betalingsgebyrer og fragt.
Skal jeg have en bogholder?
Sælger du varer online, skal du have styr på moms og bogføring. Det er ikke noget, jeg leverer.
Ring, før du bygger
Fortæl, hvad du sælger, og hvor mange varer der er. Så får du ét fast tal på skrift. At spørge koster ingenting.